الاحتيال في مدينة مراكش القديمة: كيف تكتشفه وتتجنبه

مدينة مراكش القديمة مزدحمة وصاخبة ومرحِّبة في الغالب، والمتاعب التي يصادفها الزوار عادةً صغيرة: غريب «يدلّك على الطريق» ثم يطلب مالاً، أو نقش حناء لم توافق عليه، أو سائق «ينسى» العدّاد، أو فاتورة فيها أطباق لم تطلبها. وتضع النصائح الرسمية للمسافرين إلى المغرب السرقات الصغيرة والاحتيال في المدن القديمة ضمن المخاطر اليومية، إلى جانب تحذيرات أكثر جدية تشمل البلد كله؛ لذا يُستحسن الانتباه من غير قلق. فمعظم هذه الحيل لا تكلّف أكثر من بضع عشرات من الدراهم وقليل من الصبر، ومعرفتها قبل الوصول هي أسهل طريقة للاستمتاع بالأسواق بهدوء.

ماذا تقول النصائح الرسمية (تم التحقق في أكتوبر 2026)

• كندا (تحديث 26 مايو 2026) تدعو إلى توخي درجة عالية من الحذر في كامل المغرب، أساساً بسبب خطر الإرهاب. وتذكر أن النشل وخطف الحقائب والاحتيال أمور شائعة في المدن القديمة والأسواق والشواطئ، وأن سرقات بالسلاح الأبيض قد وقعت، وتنصح بعدم مقاومة السارق أبداً.
• المملكة المتحدة (GOV.UK) تشير إلى أن الجرائم الصغيرة شائعة في الأحياء العتيقة، بما فيها النشل والسرقة من على الدراجات النارية، وتحذّر من أشخاص ينتحلون صفة المرشدين الرسميين، وتوصي بالاستعانة فقط بمرشدين يحملون شارة رسمية.
• فرنسا (France Diplomatie) تنشر قائمة محدَّثة بأرقام الطوارئ في المغرب (انظر القسم الأخير).

لا يعني أيّ من هذا أن المدينة القديمة مكان يجب تجنّبه، بل يعني إبعاد الأشياء الثمينة عن الأنظار، والبقاء في الأزقة المزدحمة بعد حلول الظلام، ومعرفة الحيل التالية.

أكثر أساليب الاحتيال التي يذكرها المسافرون

«الساحة مغلقة، تعال من هنا»

هي البداية الكلاسيكية: يخبرك أحدهم أن الشارع أو السوق أو حتى ساحة جامع الفنا مغلقة اليوم (وقت الصلاة، أشغال، احتفال) ويعرض عليك طريقاً مختصراً. وتصف صفحة السلامة الخاصة بمراكش في دليل Lonely Planet وكثير من روايات المسافرين النهاية نفسها: مبلغ يُطلب عند الوصول، أو منعطف ينتهي في متجر يتقاضى فيه «المرشد» عمولة. والزقاق في الغالب ليس مغلقاً أبداً. ابتسم، وقل «لا شكراً»، وتابع طريقك بالخريطة. وإن كنت تائهاً فعلاً، فاسأل داخل متجر أو مقهى: فالتاجر الذي لا يستطيع مغادرة محلّه لا مصلحة له في تضليلك.

يحمل المرشدون المعتمدون بطاقة مهنية عليها صورتهم ورقم تسجيلهم، ونادراً ما يبادرون المارّة في الشارع. وممارسة الإرشاد السياحي دون ترخيص مخالفة للقانون في المغرب، لذلك لن يمانع المرشد الحقيقي في إظهار بطاقته.

منعطف المدابغ أو «الاحتفال»

يذكر شاب لطيف احتفالاً، أو سوقاً «مفتوحاً اليوم فقط»، أو أن المدابغ «تنهي عملها الآن». ويصف موقع World Nomads إلى أين يقود ذلك عادةً: إلى حيّ المدابغ ومتجر للجلود يدفع له عمولة، مع طلب مبلغ مقابل الجولة في أحيان كثيرة. إن كانت المدابغ تهمّك، فاذهب إليها مع مرشد حجزته بنفسك، واتفق على السعر مسبقاً، وتذكّر أنك تستطيع مغادرة أي متجر دون أن تشتري شيئاً.

الحناء في ساحة جامع الفنا

بعض نقّاشات الحناء في الساحة يمسكن اليد ويبدأن الرسم قبل الاتفاق على أي سعر، أو يقلن إنه هدية ثم يطلبن المال. وينصح World Nomads بعدم الوقوف قريباً منهن أو إدارة الظهر لهن، وبطلب عنوان موثوق من مكان إقامتك. وإن أردت الحناء فعلاً، فاختر النقش واتفق على السعر الكامل قبل أول خط.

نصيحة: ضع يديك في جيبيك أو على حقيبتك وأنت تعبر ركن الحناء؛ فهي أبسط طريقة لتفادي بداية «غير مقصودة».

مروّضو الأفاعي والقردة والصور المدفوعة

ينتظر المؤدّون في الساحة مالاً مقابل التصوير، وقد يفوق المبلغ المطلوب بعد التقاط الصورة ما كنت تتوقعه بكثير. اتفق على المبلغ قبل رفع الكاميرا، أو استمتع بالعرض من بعيد. أما القردة المقيَّدة فأمر مختلف: ففي زيارة في أبريل 2025 رصدت منظمة Born Free مجدداً قردة المكاك البربري مقيَّدة بالسلاسل ومُلبَسة ثياباً وتُمرَّر بين السياح لالتقاط الصور، إلى جانب أفاعي الكوبرا التي تُستعمل في الصور. والمكاك البربري نوع مهدد بالانقراض، وتطلب جمعيات الرفق بالحيوان وكذلك World Nomads من الزوار عدم الدفع مقابل هذه الصور.

«إنه مجاني»… ثم لا يكون كذلك

قد تتحول الإرشادات «المجانية»، أو وردة حناء صغيرة «هدية»، أو نظرة «مجانية» داخل ورشة، أو صورة «مجانية» إلى مطالبة بالمال. قاعدة مفيدة في المدينة القديمة: إذا عُرض عليك شيء لم تطلبه، فافترض أن له ثمناً، واعتذر بلطف إن لم تكن تريده.

سيارات الأجرة دون عدّاد

سيارات الأجرة الصغيرة في مراكش ملزمة قانوناً باستعمال العدّاد داخل المدينة، لكن بعض السائقين يقترحون سعراً جزافياً يبلغ غالباً أضعاف سعر العدّاد. اطلب تشغيل العدّاد («الكونتور») قبل الركوب، وإن رفض السائق فدع السيارة تمضي وانتظر التالية. سجّل رقم سيارة الأجرة، واحمل أوراقاً نقدية صغيرة لأن عبارة «لا يوجد صرف» شائعة، وتوقّع تعريفة أعلى ليلاً. ومن المطار، تحدد السلطات المحلية أسعار سيارات الأجرة وتعلّقها في المحطة الرسمية. كما تنبّه GOV.UK إلى أن بعض السيارات المحجوزة عبر تطبيقات النقل غير مرخّصة وغير مؤمَّنة لنقل الركاب.

فواتير المطاعم والأكشاك

في أكشاك الطعام المسائية بساحة جامع الفنا، قد يوضع الخبز والزيتون والمقبلات الصغيرة على المائدة ثم تظهر في الفاتورة. اسأل عن الأسعار قبل الجلوس، وأعِد ما لا تريده، وراجع الفاتورة بنداً بنداً. والسلطات تتدخل في مثل هذه الحالات: ففي سنة 2019 سحبت ولاية جهة مراكش آسفي نهائياً رخصة مطعمين في الساحة بعد مطالبة مجموعة من السياح بـ5000 درهم مقابل عشاء واحد، وأُوقف عدد من الأكشاك لعدم احترام الأسعار المعلنة.

المال والصرّافات الآلية والصرف

• الدرهم عملة غير قابلة للتداول خارج المغرب: لا يمكن عادةً شراؤه قبل السفر، ويُمنع إخراجه من البلاد. اصرف ما تحتاجه فقط لدى البنوك أو مكاتب الصرف الرسمية أو في المطار، واحتفظ بالإيصالات، فهي تتيح لك إعادة صرف ما تبقّى من دراهم عند المغادرة.
• استعمل الصرّافات الآلية داخل البنوك أو في أماكن مزدحمة، وغطِّ لوحة المفاتيح، وارفض «مساعدة» المارّة، وراجع كشف حسابك بعد ذلك. وتشير كندا إلى أن الاحتيال بالبطاقات والسرقة عند الصرّافات أمر متكرر.
• تُقبل البطاقات في كثير من الفنادق والمطاعم الكبرى وبعض المتاجر، لكن الأسواق وسيارات الأجرة والأكشاك تتعامل نقداً. احمل أوراقاً صغيرة وقطعاً نقدية.
• احتفظ بنقود اليوم في جيب أمامي، واترك الباقي مع جواز السفر مقفلاً عليه في غرفتك.

كيف تقول «لا» بلطف

• «لا، شكراً» بابتسامة تكفي في أغلب الأحيان.
• واصل المشي؛ فالتوقف لشرح خططك يفتح باب المساومة.
• لا تسلّم هاتفك أو حقيبتك أو يدك (للحناء) لشخص لم تطلب منه شيئاً.
• يلاحظ دليل Lonely Planet أن الرفض الواضح متبوعاً بالمضي قُدماً أنجع من النقاش، خاصة للنساء المسافرات وحدهن. وإن أصرّ أحدهم، فادخل متجراً أو مقهى أو فندقاً.
• إن استمر «مرشد» متطوع في ملاحقتك، فقل إنك ستتوجه إلى الشرطة السياحية؛ وهذا ما يقترحه World Nomads، وغالباً ما ينهي الحديث.
• المساومة في المتاجر أمر عادي وليست احتيالاً. حدّد سعرك قبل السؤال، وحافظ على مزاجك الطيب، وكن مستعداً للانصراف.

أسعار معقولة في 2026

هذه نطاقات معتادة رُصدت في 2025-2026، وهي تتغير حسب المسافة والوقت والموسم؛ فاعتبرها مرجعاً لا تعريفة رسمية.

وللمقارنة بما لا ينبغي دفعه، يذكر World Nomads أن مرشدين مزيفين يطلبون نحو 20 يورو مقابل خمس دقائق من المشي.

التنقل وأين تقيم

• حاول الوصول نهاراً، واطلب من الرياض استقبالك عند أقرب باب تصله السيارات. فالأزقة محيّرة في البداية، ويذكّر Lonely Planet بأن المعالم تختفي بعد إغلاق المتاجر.
• حمّل خريطة تعمل دون اتصال واحفظ موقع إقامتك قبل الهبوط.
• انتبه للدراجات النارية والهوائية والعربات في أزقة تبدو مخصصة للمشاة.
• الإقامة في رياض داخل المدينة القديمة تضعك قرب الأسواق؛ وإن كانت كثرة الإلحاح تزعجك، فالفندق في الأحياء الحديثة خارج الأسوار قاعدة أهدأ لزيارات نهارية.
• تصفّح الرياضات والفنادق في مراكش وباقي أدلة السفر.

إذا حدث مكروه

حافظ على هدوئك، وتوجّه إلى مكان مزدحم (متجر، مقهى، بهو فندق)، واتصل بمكان إقامتك: يمكن للعاملين الاتصال نيابة عنك والترجمة.

أرقام الطوارئ كما تذكرها France Diplomatie (صفحة محدَّثة في 15 سبتمبر 2026):

• الشرطة (داخل المدن): 19
• الدرك الملكي (خارج المدن): 177
• الوقاية المدنية (الإطفاء): 15
• المستعجلات الطبية في مراكش: 141

وتذكر النصائح الكندية الرقم 190 للشرطة و150 للإسعاف والإطفاء؛ فإن لم يعمل رقم، جرّب الآخر.

الشرطة السياحية في مراكش: يذكر الموقع الرسمي للمجلس الجهوي للسياحة بمراكش آسفي الرقمين 05 24 38 46 01 و05 24 88 86 80.

للتبليغ عن احتيال أو سرقة، دوّن الوقت والمكان وأي تفصيل يحدد الشخص (رقم سيارة الأجرة، رقم الكشك)، ثم توجّه إلى أقرب مركز شرطة أو إلى الشرطة السياحية. اطلب محضراً مكتوباً إن احتاجته شركة التأمين، واتصل بسفارتك أو قنصليتك إذا سُرق جواز سفرك.

قائمة تحقق سريعة

• خريطة دون اتصال محمَّلة وموقع الإقامة محفوظ
• استقبال من مكان الإقامة أو محطة سيارات الأجرة الرسمية، لا سائق يقترب منك داخل المطار
• العدّاد يعمل قبل انطلاق السيارة
• السعر متفق عليه قبل أي حناء أو صورة أو مرشد أو وجبة
• أوراق نقدية صغيرة في جيب أمامي، وجواز السفر والبطاقات في مكان مقفل
• صرّافات داخل البنوك، ولوحة المفاتيح مغطاة
• «لا، شكراً» بابتسامة، ثم واصل المشي
• أرقام الطوارئ محفوظة: 19 و177 و15 و141