Politique de confidentialité

Responsable du traitement

AbodyStudio Sarl, Casablanca, éditrice de Destina, est responsable du traitement des données décrites ci-dessous. Ce traitement est effectué conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et aux décisions de la CNDP.

Les données que nous collectons

• Compte : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, langue et devise d’affichage, mot de passe chiffré.
• Réservations : offre réservée, dates, nombre de voyageurs, demandes particulières, montant réglé, statut de la réservation.
• Paiement : référence et statut de la transaction transmis par le prestataire de paiement. Nous ne conservons jamais le numéro complet de votre carte bancaire.
• Prestataires : raison sociale, identifiants légaux (ICE, IF, RC, patente), coordonnées bancaires pour le versement des revenus.
• Techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, à des fins de sécurité et de mesure d’audience.

Pourquoi nous les utilisons

1. Exécuter la réservation : transmettre au prestataire les informations dont il a besoin pour vous accueillir.
2. Encaisser et facturer : traiter le paiement, émettre les factures, verser les revenus aux prestataires.
3. Vous informer : confirmations, rappels avant l’arrivée, modifications, remboursements.
4. Sécuriser la plateforme : prévention de la fraude, journal des accès, modération des annonces et des avis.
5. Améliorer le service : statistiques agrégées, jamais nominatives.
6. Marketing : uniquement avec votre consentement explicite, révocable à tout moment depuis chaque e-mail.

Avec qui elles sont partagées

• Le prestataire de la réservation concernée, pour les seules informations nécessaires à l’accueil.
• Le prestataire de paiement (CMI pour les cartes marocaines, PayPal pour l’international).
• Les prestataires techniques d’hébergement et d’envoi d’e-mails, liés par une obligation de confidentialité.
• Les autorités compétentes, sur réquisition légale.

Nous ne vendons aucune donnée personnelle.

Combien de temps nous les conservons

• Compte actif — tant que le compte existe.
• Réservations et factures — 10 ans (obligation comptable).
• Journaux techniques — 12 mois.
• Prospection commerciale — 3 ans après le dernier contact.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression. Écrivez à support@destination.ma en précisant l’adresse e-mail de votre compte ; nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également saisir la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel).

Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires (session, sécurité, préférence de langue et de devise). Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’après votre accord et peuvent être refusés sans perte de fonctionnalité.